Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• So Travel 

• Adresse : 14 rue François Libert 1410 Waterloo

• Numéro d’entreprise (BCE) : [Numéro]

• Contact : info@sotravel.be – 0032 2 252 46 98

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Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre voyage et de notre relation commerciale :

• Informations d’identité (nom, prénom, date de naissance, copie de carte d’identité si nécessaire pour le voyage).

• Coordonnées (adresse, e-mail, téléphone).

• Informations de réservation (voyage choisi, date, participants).

• Informations de paiement.

• Données liées à la navigation sur notre site (cookies, statistiques).

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Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de devis et réservations.

• Établir des contrats et documents de voyage.

• Communiquer avec vous (emails, newsletters, infos pratiques).

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

• Améliorer nos services et notre site internet.

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Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat (organisation de votre voyage).

• Votre consentement (inscription à la newsletter).

• Nos obligations légales (facturation, assurances, etc.).

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Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des partenaires indispensables à l’organisation de votre voyage :

• Compagnies aériennes, hôtels, guides, assureurs.

• Prestataires techniques (hébergement web, outils de gestion).
  Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

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Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales/fiscales).

• Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription.

• Cookies : selon la durée fixée par votre navigateur (max 13 mois).

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Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès, rectification, suppression, limitation et opposition.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. désabonnement newsletter).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact RGPD].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

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Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (sécurisation des paiements, accès restreint, hébergement fiable via Wix).

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Cookies

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Contact

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